Wilkommen im Supportbereich von POWERTECHNIK
Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten, wird diese mit einer eindeutigen Ticket-ID versehen. Unsere Mitarbeiter der Supportabteilung bearbeiten sie dann entsprechend weiter.
Antworten Sie auf unsere Emails ausschließlich über die Funktion "Antworten", so kann unser System Ihre Mails eindeutig Ihrer Erstanfrage zuordnen. Fortschritt und Antworten können Sie online verfolgen, alle Anfragen werden im Archiv abgelegt und sind für Sie weiterhin zugänglich.
Neues Ticket erstellen
Im "Betreff" immer möglichst genau angeben, worum es in Ihrer Anfrage geht. Beschreiben Sie im "Nachrichtenfeld" entsprechend ausführlich Ihr Anliegen. Wenn nötig, laden Sie zusätzliche Informationen wie z.B. Bildschirmausdrucke als Dateianhang hoch.
